En CICLISMO TOTAL nuestra prioridad es tu satisfacción. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía y ofrecemos un proceso de devolución rápido y sencillo. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:
Condiciones de Devolución y Reembolso
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del pedido para informar a CICLISMO TOTAL sobre su deseo de desistir del contrato y devolver el producto adquirido. Este derecho es conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240). El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas en perfectas condiciones para que el reembolso sea aceptado.
Métodos de Reembolso
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que elegiste al realizar la compra. Dependiendo de la institución financiera, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución o reembolso, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
Por favor, proporcioná el número de pedido y una descripción detallada del motivo de tu solicitud.
Una vez recibido su mensaje de solicitud de devolución, CICLISMO TOTAL se pondrá en contacto para confirmar los detalles de la devolución y coordinar el envío.
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas en perfectas condiciones para que el reembolso sea aceptado.
Cambios de Producto
Solamente realizamos el cambio del producto si se hace uso de la garantía legal del mismo. Cualquier otro caso no será tomado en cuenta.
Plazo de Reembolso
CICLISMO TOTAL procederá a la devolución del importe total pagado por el cliente en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones, utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra.
Garantía Legal
Los productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la entrega, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. En caso de defectos de fábrica o fallas de funcionamiento, el cliente podrá solicitar la reparación gratuita, el reemplazo del producto o la devolución del importe abonado. Para hacer uso de esta garantía, el cliente deberá informarnos del defecto dentro de los 2 meses desde su detección, escribiendo a [email protected]
Cambios en la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.
En CICLISMO TOTAL trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. No dudes en contactarnos si tenés preguntas sobre el proceso de devolución o cualquier otra consulta relacionada con tu compra.
Gracias por elegirnos.
